Un «evento eléctrico» en la zona de Google Cloud en Londres tumbó servicios de bancos, tribunales y Royal Mail

La falla en europe-west2-b dejó fuera unos 38 servicios de Google Cloud y se propagó a sus clientes, en un país que aloja hasta 60 % de la infraestructura del gobierno en la nube.

2026-10-21

Google Cloud atribuyó a un «evento eléctrico» la caída que el martes 20 de octubre afectó a su zona europe-west2-b, una de las tres de su región de Londres, informó The Register. La falla empezó a las 06:08 UTC y arrastró servicios de Lloyds, HSBC, Revolut, Royal Mail y BT, entre otros.

Según la página de estado de Google, entre los productos afectados estuvieron BigQuery Data Transfer Service, Cloud Filestore, Cloud Run, App Engine, Google Kubernetes Engine y el servicio gestionado de Apache Kafka. «Un evento eléctrico causó una interrupción en la zona europe-west2-b. El evento eléctrico está mitigado», escribió la empresa, que priorizó recuperar las cargas existentes antes de permitir crear nuevas. A las 14:03 UTC dio el problema por mitigado para la mayoría de los clientes y prometió publicar un análisis al terminar su investigación interna. El impacto se sintió lejos del centro de datos. The Guardian reportó que el Servicio de Tribunales de Inglaterra y Gales tuvo problemas con su plataforma de video para audiencias remotas y que pacientes reportaron fallas temporales en la app del NHS. Revolut confirmó «una interrupción que afecta múltiples servicios» y aseguró que el dinero y los datos de sus clientes estaban a salvo. Los reportes en Downdetector alcanzaron su pico cerca de las 9:00 a.m., hora de Londres. Amro Al-Said Ahmad, profesor de computación de la Universidad de Keele, estimó para The Register que 38 servicios quedaron fuera. «Un problema en una sola región de nube puede propagarse por toda una cadena de suministro digital y afectar a organizaciones que están varias capas alejadas de la falla original», dijo. Para él, la resiliencia exige diseñar para fallas regionales, con despliegues en varias regiones, cargas portátiles y planes de recuperación probados. The Guardian recordó que hasta 60 % de la infraestructura del gobierno británico está en servicios de nube, sobre todo de Amazon, Microsoft y Google. «Los hiperescaladores se han vuelto demasiado grandes para no fallar», dijo Michał Woźniak, experto en infraestructura de internet. El antecedente es reciente: hace un año, una falla en la región us-east-1 de Amazon Web Services dejó fuera servicios durante casi medio día, aunque la causa fue un error de software de automatización y no la energía. Para la infraestructura cognitiva, el dato es físico: una zona de disponibilidad es un edificio con energía, y cuando esa energía falla, todo lo que se apoyó en ella cae en cascada. Las empresas dominicanas que corren banca en línea, pagos o sistemas de cara al cliente en la nube deberían saber hoy en qué zona y región operan. También, qué servicios de terceros dependen de esa misma zona y cuánto tarda en la práctica su plan de recuperación. Esa resiliencia se decide en el diseño de la arquitectura, y la revisión le toca al director de tecnología, con el área de riesgo operativo, antes del próximo ciclo de presupuesto. Fuentes: <a href="https://www.theregister.com/paas-and-iaas/2026/10/20/google-cloud-says-a-power-event-caused-todays-outage/5304160">The Register: «Google Cloud says a 'power event' caused today's outage»</a>, 20 de octubre de 2026; <a href="https://www.theguardian.com/uk-news/2026/oct/20/power-outage-google-datacentre-london-widespread-disruption">The Guardian: «‘Too big to not fail’: Google outage exposes UK reliance on a handful of cloud providers»</a>, 20 de octubre de 2026.